En France, la modernisation des services publics passe par la dématérialisation. Avec FranceConnect+, l’État propose un accès sécurisé à des plateformes comme Mon Compte Formation, MaPrimeRénov’ ou les impôts. Une avancée technologique qui simplifie le quotidien… pour certains.
Mais pour les citoyens européens vivant en France, cette promesse d’un accès simple et rapide ne tient pas ses engagements.
Une procédure à deux vitesses
Pour un Français, activer FranceConnect+ ne prend que quelques minutes grâce à des services comme l’Identité Numérique de La Poste. Mais pour un ressortissant européen, impossible de passer par cette voie. Le parcours est plus long, plus complexe et surtout entièrement papier : envoi de justificatifs par courrier, attente, incertitude sur les délais… Bref, tout sauf une expérience numérique fluide.
Des droits bloqués pour la mobilisation du CPF (mais pas que !)
Ce traitement différencié n’est pas sans conséquence. Sans accès à FranceConnect+, un citoyen européen ne peut pas mobiliser ses droits CPF, ni effectuer certaines démarches liées à la formation ou à l’emploi. Résultat : des projets professionnels qui stagnent, des formations reportées ou abandonnées et un sentiment d’injustice bien réel.
Dans un monde où les carrières bougent vite, où se former est souvent urgent, attendre plusieurs semaines pour débloquer une identité numérique, c’est perdre du temps, de l’élan, parfois même des opportunités. L’Europe défend la libre circulation et l’égalité de traitement. Pourtant, dans les faits, l’accès aux services publics numériques varie selon la nationalité. Une situation paradoxale, où ce n’est pas le manque de compétences numériques qui exclut, mais un simple statut administratif. Dans le secteur de la formation, cette inégalité se fait sentir tous les jours. Des organismes voient des inscriptions suspendues, des plannings désorganisés, des candidats découragés. Et cela ne touche pas une minorité : de nombreux professionnels européens installés en France sont concernés.
Des solutions simples, mais urgentes
Il est temps d’ouvrir FranceConnect+ à tous les citoyens européens via une procédure dématérialisée, comme c’est déjà le cas pour les Français. Cela permettrait :
- D’assurer un accès équitable aux droits,
- De fluidifier les parcours professionnels,
- De respecter les engagements européens en matière de mobilité.
En attendant, les organismes de formation, les conseillers en évolution professionnelle, les conseillers en insertion professionnelle, les accompagnateurs doivent redoubler d’efforts pour informer, rassurer, aider à naviguer dans les démarches papier. Mais cet accompagnement ne peut pas devenir une solution durable à une inégalité de traitement.
FranceConnect+ est un outil puissant mais il doit inclure tous ceux qui vivent et travaillent en France, sans distinction. À l’heure où l’Europe veut encourager les parcours transnationaux, la dématérialisation ne doit pas devenir un nouveau filtre. Le numérique doit rapprocher et non exclure.
Un projet en pause ? Des démarches qui bloquent ? Parlons-en ensemble. Contactez notre équipe, nous sommes à vos côtés.